Мы обеспечиваем бесперебойную работу ваших инженерных систем. Наш сервис начинается с полного аудита объекта, по итогам которого мы составляем регламент ТО и годовой план-график визитов. Мы формируем перечень критически важных узлов и согласовываем с вами складской запас (ЗИП) необходимых расходников, чтобы не тратить время на их поиск при аварии.
Мы работаем на предупреждение, а не на «тушение пожаров». Наши инженеры выполняют регулярные сервисные визиты, проводят настройки, диагностику и мелкий ремонт, ведя подробный журнал работ. Для экстренных случаев у вас есть прямой доступ к аварийной линии. Мы работаем по SLA (Service Level Agreement): время реакции 4 часа на критическую аварию (например, протечка), 8 часов — на серьезную, 24 часа — на мелкую неисправность.
Вы получаете полную прозрачность. По итогам каждого визита мы предоставляем подробные отчеты, чек-листы и рекомендации по необходимым улучшениям или модернизации. Вы всегда знаете, в каком состоянии находится ваше оборудование.
Первичный аудит систем
Разработка регламента ТО
План-график плановых визитов
Регламентные сервисные выезды
Мелкий текущий ремонт
Управление запасом расходников (ЗИП)
Мониторинг параметров систем
Аварийная линия 24/7
Реакция по SLA (4/8/24 часа)
Отчёты и чек-листы по визитам
Рекомендации по модернизации
Мы предлагаем гибкие финансовые модели: фиксированная помесячная абонентская плата или оплата по фактическим выездам, в зависимости от выбранного пакета услуг. В договоре четко прописывается перечень систем, взятых на обслуживание, и гарантированные уровни SLA.
Качественный сервис — это прямая экономия. Он снижает аварийность, предотвращает дорогостоящие капитальные ремонты и продлевает срок службы вашего оборудования. Мы обеспечиваем стабильность работы вашего объекта.
